うぶすな 薬膳と九州 四季のごはん

よくある
質問

都度購入について

注文してどのくらいで届きますか?

「お届け指定日なし」のご注文の場合は、最短3営業日後にお届けが可能です。
*うぶすなでは、土日・祝日(年末年始、お盆期間は別途)にお休みを頂いております。
*注文状況により品切れになってしまう場合がございます。恐れ入りますが、その場合は、1 品 1 品手作りのため、数日お届けが遅れてしまいますこと、何卒ご了承ください。
*交通・天候の事情により遅延する場合がございます。あらかじめご了承下さい。

商品の到着日は指定できますか?

ご注文時にご指定いただけます。

お届け先やお届け日の変更は可能ですか?

可能です。お問い合わせフォームからご連絡ください。
発送済みの場合はご希望に添えない場合がありますが、ご了承ください。

注文後にキャンセル・返金はできますか?

可能です。お問い合わせフォームからご連絡ください。
発送済みの場合はご希望に添えない場合がありますが、ご了承ください。

商品の返品・交換はできますか?

商品の性質上、お客さまのご都合による返品・交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
お届けに際して、お気づきの点やご不明点がございましたら、商品到着後「7日間以内」にお問い合わせ窓口までご連絡ください。万が一、商品に不備があった場合は、お手数ですが、商品の写真を撮影のうえ、画像を添付し、下記メールアドレスまでお問い合わせください。
画像を確認させていただいた上で、商品に不備があると弊社にて判断した場合、該当商品分の返金処理をさせていただきます。尚、不良品の返品に伴う送料はうぶすなが負担いたします。

[お問い合わせ先メールアドレス] info@shokuyojo-ubusuna.com

支払い方法は、何が使えますか?

クレジットカード決済 / コンビニ(Pay-easy)決済 / 銀行振込決済 / キャリア決済 / Amazon Pay / PayPal 決済 からお選びいただけます。

⚠︎下記の決済方法は利用できませんので、ご了承ください。
代引き決済(着払いでの発送もできません)/ゆうちょ銀行への振込/ショップの個人・法人銀行口座への直接入金/現金手渡し

熨斗などの包装はできますか?

お熨斗は無料で承っております。商品購入画面において、のし紙の設定をお願いします。

定期購入について

お届け日はいつですか?

月1回お届け希望の場合は【毎月 20日】、
月2回お届け希望の場合は【毎月 6日と 20日】にお届けしております。

「定期お届け便」にはどんな特典がありますか?

漢方薬剤師のオリジナルブレンド薬膳茶(月替わり)を同梱させていただいております。
季節の養生にお役立てください。

お届け日の変更や、スキップ(お休み)はできますか?

可能です。お届け日の変更やスキップ(お休み)をご希望の場合、お問い合わせフォームからご連絡ください。
発送済みの場合はご希望に添えない場合がありますが、ご了承ください。

解約はできますか?

いつでも解約いただけます。最低注文回数や解約料は一切ございません。
解約ご希望の場合、お問い合わせフォームからご連絡ください。
発送済みの場合はご希望に添えない場合がありますが、ご了承ください。